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周日部份地区4G上网停摆,中华电信:将研议补偿用户

02-19,IT资讯周日部份地区4G上网停摆,中华电信:将研议补偿用户最新消息报导,口袋科技网(http://www.kotoo.com)IT资讯

中华电信在新的一年接连出包,继上周网路异常导致用户短暂无法使用Google服务后,周日又因网路障碍,导致部份地区4G用户无法行动上网。为此,中华电信对造成用户的不便致歉,同时将研议补偿措施。

周日下午3点左右,中华电信用户传出无法使用4G网路,台北、新北、宜兰地区用户无法4G上网,不少用户仰赖手机上网使用的Line无法发送、接收讯息,脸书也无法浏览,引发用户抱怨。

根据媒体报导,中华电信证实设备异常,仅影响台北、新北、宜兰三个地区,桃园及新竹以南不受影响。故障近两个小时终于抢修恢复正常。

中华电信今早指出部份地区4G上网发生障碍近两个小时,对用户造成的不便感到抱歉,已与设备供应商探讨发生故障的确切原因,虽然依合约规定,故障尚未达到补偿的条件,但仍考虑以适当方式补偿用户,后续再行公布补偿措施。

中华电信现今约有671万4G用户,今年计划扩大4G用户数至871万用户。由于NCC计画于今年第三波行动宽频(採技术中立,国内目前用于4G)释照,释出明年底到期的3G业务2100MHz频宽供行动宽频业务使用,中华电信也计画参与竞标,以扩建4G网路。

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