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“双十一”虚假宣传投诉集中

02-11,财经“双十一”虚假宣传投诉集中最新消息报导,口袋科技网(http://www.kotoo.com)财经

据新华社上海11月23日电 上海市消保委发布的“双十一”投诉数据分析显示,11月11日至20日期间,各级消保委受理涉及“双十一”的投诉221件,占网购投诉量的12.7%,虚假宣传、合同违约、售后服务问题的投诉较为集中。

促销活动优惠不实是消费者投诉最为集中的问题,占比62%,主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。在“双十一”促销中,相当一部分商家的优惠“暗藏陷阱”,限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等,未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息,引起消费者误解,造成损失。

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