为什么LINE台湾区几乎没有免费贴图活动？原因是…

2024-04-19 276

相信很多人都是传讯软件“LINE”的爱好者，台湾人普遍的也很爱下载各种 LINE 贴图，但应该有很多人注意到，在台湾区除了一般的付费贴图以外，LINE除了一些企业官方账号送的免费贴图之外，几乎很少（或完全没有）其他国家的贴图活动，相信很多人也很好奇原因。到底 LINE为什么对一个拥有1700万个使用者的国家这么小气呢？阿达其实是知道原因的，但之前觉得没必要讲，因为不可能改善，这两天看到Yahoo奇摩一篇“为什么其他国家都有，只有台湾没有”的海绵宝宝贴图报导后，想想还是讲出来好了，以免大家一直对 LINE 有误会。

▲这组馒头人逗趣脸贴图无使用期限，台湾一样没有。

以下内容是我作梦梦到的，如果属实绝对是碰巧
台湾为什么会没有 LINE免费贴图呢？除了说有一些是活动设计的考量，还有其他原因，比较基本的理由很简单，但说来也很可悲，归咎一句话就是“民族性”。
部分的台湾人的民族性有天生的劣根性（我也是台湾人，但我无法否认），台湾人爱占便宜、爱一窝蜂、爱客诉，如果大家记性不差的话，再去年初LINE当时使用者才刚破一亿人，当时在很多国家都举办了赠送贴图活动，当时分三天赠送了“馒头人”、“兔兔”、“熊大”的特别版贴图：

▲当时的相关报导。

这活动感觉很不错吧？LINE官方的感恩回馈，大家应该都觉得“就感心”才对？答案并不是，当时很多人因为自己付费下载了这几张贴图，感觉被 LINE “骗了”，于是为了60元开始到处投诉媒体，在当时平面与电子媒体都争相报导“LINE把台湾人当傻子”之类的内容：

▲原出处，我找不到其他新闻台的影片存档，只找到苹果日报与壹电视的记录。

壹电视新闻片段：

当时感觉是一片好意的活动竟掀起轩然大波，这也是官方当初完全没想到的（最近香港也发生类似情况）：

国人因为台北市政府之前与 Google 因为付费软件争议决裂，导致台湾有两年的时间是没有任何付费软件的，导致国人普遍有“App 本来就是免费”的错误概念，对于在苹果 App Store 中“限时免费”的机制可以说完全陌生，所谓“限免”就是“早买早享受、晚买享折扣”，而且一过期就会恢复收费，这样的理念台湾的部分使用者无法接受与认同。以 LINE 全球使用者破亿的数量来算，当时连一千万使用者都不到的台湾，竟然占了 70% 的客诉比例（至今听说还是全球第一高），在事件发生后的 LINE 评价一面倒都是变成一颗星与要求退费（本来想把当时的评论翻出来截图，但评论记录高达两百万笔，翻起来要人命@@），在这之后 LINE 似乎就有了“台湾不再赠送限免贴图”这类的不成文潜规则。

其实台湾人的“奥客”行为也发生在最近刚卖给 LINE 的台湾公司“Whoscall”身上，大家都知道 WhosCall 前阵子卖给了 NHN，正式加入LINE团队。但在这之前 WhosCall 虽是免费软件，但有贩卖付费VIP功能，如离线过滤电话等等，在 LINE 加入之前 WhosCall 是完全没赚到钱的，甚至每个月都以惊人速度烧钱（入不敷出），在有富爸爸加入之后 WhosCall 全面免费，但这个举动又让台湾部分花钱购买 VIP 的使用者开始使用“负评炸弹”狂轰滥炸：

最后研发团队决定“全部购买VIP服务的使用者全额退费”才平息争议：

其实在国外这样的例子（付费改免费）非常多，唯独在台湾会让部分消费者严重反弹，以付费贴图限免来说，LINE一般都只给 180 天（除了破亿的那三组以外），但是台湾部分消费者只看到“我被A了60元”、“我被当成傻瓜”，而不会想说“付费买的贴图是没有时效性的，限免的免费贴图只能用180天”这档事，到处为了限免的60元差价到处投诉媒体，然后转身去排一杯要卖120元以上的星巴克（更别提嫌一个App 30元很贵，但游戏虚宝都几千几千买的玩家），这价值观实在是很难让人认同，如果我是 LINE官方我也不敢给台湾地区限免贴图。

除了LINE以外，之前 HTC 在美国推出“屏幕可免费更换一次”的服务，也被酸民们干到翻掉，一堆酸民亏 HTC 抱美国大腿之类的言论纷纷出炉，但大家不知道的是，美国并没有免费到府收送，而且这个服务是要另外加价购买的，只有一昧的谩骂与酸，如果跟三星相比，HTC的0800贴心到府收送保固应该好上许多吧：

▲图片出处。

问题的症结点就在于“素养”吧？也许这些人的比例不高，但是在台湾特别容易被鼓动，所以就感觉好像影响力很大。而比较理智的那群人（如你、我）通常是不讲话的，导致整个舆论每次都只有一面倒的负面情绪与消息。这结果你、我、媒体都有责任，至于说 LINE 以后会不会有官方的免费贴图呢？我不知道，也许等国人平均素质提升一点看看吧！

另外补充一下，这现象应该是“华人区”的普遍现象，连阿达以为已经很先进的香港原来也正在发生类似的情况，一堆人要求退费甚至要向香港市府抗议，看来真的是民族性问题呀：

▲LINE香港区官方账号。