iTunes所有错误代码与解决方法

错误 6：本文列出的所有步骤都能解决此问题。只要按照＜iTunes for Windows：安全软件问题疑难排解＞的内容去做，经常就能修正此错误。系统上可能安装了协力厂商的软件，因而将 TcpWindowSize 项目插入登录档，修改 Windows 的预设封包大小。若您的预设封包大小错误，就可能导致这个问题。对于安装封包大小修改程式的软件，请联络其厂商寻求协助。

错误 9：装置意外脱离 USB 总线使得通讯中断时，就会发生此错误。若在回复程序期间手动中断装置的连接，就可能产生这个问题。如果要解决这个问题，请采取 USB 问题消去法、使用其他的 USB Dock 接线、尝试其他的 USB 埠、从其他电脑回复，或是解决协力厂商安全软件的冲突问题。

错误 13 与 14：通常只要执行下列一个以上的步骤就能排除这些错误：

1. 进行 USB 问题消去法，包括直接插到电脑上其他的 USB 埠。
2. 在装置和电脑间连接一个 USB 2.0 集线器。
3. 尝试其他的 USB 30 针 Dock 接线。
4. 按照＜iTunes for Windows：安全软件问题疑难排解＞中的步骤，解决协力厂商安全软件的冲突问题。
5. 系统上可能安装了协力厂商的软件，因而将 TcpWindowSize 项目插入登录档，修改 Windows 的预设封包大小。若您的预设封包大小错误，就可能导致这个问题。对于安装封包大小修改程式的软件，请联络其厂商寻求协助。
6. 直接将电脑连接到 Internet 来源，绕过所有路由器、集线器或交换器。您可能需要重新启动电脑和调制解调器才能连线。
7. 尝试从另一台已知正常的电脑与网络进行回复。

若您在 iPhone 或 iPod 更新程式记录档中发现 ASR 错误 1000，代表在针对回复期间所下载的 IPSW 档案进行解压缩和传送时，出现了错误。这个错误的主因是协力厂商安全软件干扰、Internet 连线品质不良造成下载的 IPSW 不全，或是 USB 总线冲突。

错误 23、28、29、1011、1012、1611：这些错误可能代表装置的硬件有问题。请按照本文说明的步骤进行，同时在连接到已知正常的电脑与网络时尝试回复，以确认此问题与装置有关。若 IMEI 或 MAC 位址不见或为预设值，也可确认是硬件问题。

错误 48：若要解决这项错误，请按照本文所述的步骤。如果需要知道 .ipsw 档案的位置，也请参考以上＜使用新的使用者账号回复＞一节的步骤。

错误 1015：产生本错误的原因是 iPhone 或 iPod touch 的软件降级。如果使用旧版 .ipsw 档案进行回复，就会产生这个问题。目前并不支援降级到旧版的功能。如果要解决这个问题，请使用 Apple 提供的最新版 iPhone 或 iPod touch 软件进行回复。

错误 1604：这个错误通常和 USB 时间有关。请尝试更改 USB 埠、移除安装并重新安装 USB 埠，和其他可用的 USB 疑难排解步骤（USB 连线疑难排解、无法正常辨识装置、电脑无法辨识 FireWire 或 USB 设备）。如果使用 Dock，请跳过这个设备并直接接到 USB 30 针的 Dock 接头接线。如果在已知正常的电脑上仍发生问题，表示装置可能需要维修。

如果 USB 消去法无法解决问题，且没有其他电脑可用，请尝试下列步骤来解决问题：

1. 将 iPhone 连接到 iTunes，确认装置是否处于恢复模式。若不是处于恢复模式，请设定成恢复模式。
2. 回复并等错误 1604 出现。
3. 出现提示时按一下 [好]。
4. 在 iPhone 还连接的时候关掉 iTunes，然后重新打开。
5. 现在应该就能辨识恢复模式中的 iPhone。
6. 再次尝试回复。

若以上步骤无法解决问题，请尝试使用已知正常的 USB 接线、电脑和网络连线进行回复。

错误 2000-2009：如果在 Mac 上发生此问题，请拔掉协力厂商的装置、集线器、备用排线、重置 SMC，然后尝试回复。学习如何重置 SMC。如果使用 Windows 电脑，除了键盘、鼠标和该装置外，请拔下所有的 USB 设备和备用排线、重新启动电脑，然后尝试回复。如果这些步骤无法解决问题，请尝试上面错误 1604 所列的 USB 问题解决步骤和文章。如果问题仍然存在，则可能和安全软件冲突有关。

错误 3000-3999：3000 范围内的错误码通常表示 iTunes 无法连接 80 号或 443 号传输埠上的 gs.apple.com 服务器。这可能是因为过期或设定错误的安全软件或防火墙软件干扰，或是因为 Internet 代理服务器设定所致。若您使用代理服务器，请尝试停用代理服务器或使用已知正常的网络。如果这样无法解决问题，请按照＜iTunes for Windows：安全软件问题疑难排解＞一文说明的步骤。

错误 3004：如果错误 3000-3999 所列的步骤无法解决问题，则结束 iTunes 并在命令列使用 dscacheutil -flushcache 指令，也许就能排除错误 3004，在Windows7如果指令无效的话，请删除hosts档案。

错误 9807：如果看到“错误 9807”，请开放存取以下的 VeriSign 服务器：

• evintl-ocsp.verisign.com
• evsecure-ocsp.verisign.com

错误 9808：请按照＜iTunes Store：连线时出现不明的提示讯息＞一文中的步骤解决问题。如果这些步骤无法解决问题，或如果重新启动后设定又恢复原来的数值，请遵照＜iTunes for Windows：安全软件问题疑难排解＞一文中的指示。

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