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开店平台 SHOPLINE 收购 WAPOS,推出完整 O2O 解决方案

发布于2019-04-18 20:55:20,开店平台 SHOPLINE 收购 WAPOS,推出完整 O2O 解决方案,Kotoo科技新闻网(http://www.kotoo.com)
 

开店平台 SHOPLINE 收购 WAPOS,推出完整 O2O 解决方案

智慧开店平台 SHOPLINE 商线科技宣布收购零售 POS 系统公司 WAPOS,串连线上平台与线下通路的销售数据;并推出全新 O2O 解决方案,协助品牌店家完成线上线下的会员整合,搭配 CRM 与数据分析工具,掌握消费历程。

SHOPLINE 收购 WAPOS,布局全通路智慧零售版图

首先,SHOPLINE 宣布完成收购零售 POS 系统的新创公司 WAPOS,双方团队与产品整合后,未来只要使用 SHOPLINE 服务,店家就能串连整合线上平台与线下通路的销售数据、会员资料等,规划出最适合店家的全通路销售方案,提升效益并且强化营收。

成立 2 年的 WAPOS 为专注零售的 POS 系统公司,也是台湾在地的 7 人团队,过去累积 300 多家客户,多来自服饰、饰品、3C、综合零售等领域,其中 3 成客户同时有使用 WAPOS 与 SHOPLINE。WAPOS 创办人、目前也是 SHOPLINE 商务顾问的游崇韦表示,原本的客户除了能持续使用自家的 POS 服务,现在更能透过 SHOPLINE 开店服务达成全通路销售,期待能协助品牌店家透过更好的技术、更加整合的解决方案,把商品销售到世界各地。

推出全新 O2O 解决方案,全方位整合虚实通路

不仅有收购 WAPOS 的好消息,SHOPLINE 还推出全新 O2O 解决方案,除了现有的网络开店服务,更为店家打造网站与实体门市的会员整合、精准推广、社群机器人以及独家的数据分析系统 Shoplytics 等功能,全方位整合虚实通路:

会员整合 — 管理工具 Kiosk

Kiosk 让顾客于实体门市透过登录手机号码即可完成官网会员注册,同时也能将在店内的消费项目与金额累积到线上的会员系统,整合线下、线上的消费纪录。在多店管理方面,Kiosk 可弹性切换分店,并能指定不同分店的管理者。

精准推广 — 智能广播中心

透过智能广播中心,店家可透过 Facebook Messenger、LINE@、e-mail、简讯这 4 大管道自动化传送会员专属讯息,达到精准且个人化的行销手法。而在消费者注册会员的同时,就能自行选择订阅店家的 LINE@ 或 Messenger,有助于提升社群黏着度。

挽回跑单 — 社群机器人(Chatbot)

SHOPLINE 的方案可帮助店家一次建立 LINE 与 Messenger 的 Chatbot,并且整合消费流程;在购物车结账后,可以自动化提醒顾客其订单更新状态,进而提升取货率。

数据分析 — 智慧仪表板 Shoplytics

从商品、顾客、流量、订单再到行销成效,Shoplytics 可全方位分析店家营运情况以及商品销量表现,借由视觉化图表,让店家快速掌握消费者动态以及消费历程。Shoplytics 也能比较不同区间,作为未来促销、会员管理的依据。

未来 SHOPLINE 的国际化团队,将针对各国市场的需求推广不同的 O2O 产品组合,SHOPLINE 创办人暨首席执行官黄浩昌指出,接下来将整合全通路数据,包括品牌商店、网络商城以及实体门市等通路,店家只要在 SHOPLINE 的平台上就能统一管理,同步整合所有通路的会员、商品、库存、订单资料,一手掌握关键数据,强化经营效率并提升营收。

(首图由左至右为SHOPLINE 商务顾问游崇韦、共同创办人暨首席运营官刘煦怡、共同创办人暨首席执行官黄浩昌、资深软件工程师沈佳群;图片来源:科技新报)

延伸阅读:

  • 开店平台 SHOPLINE 获新一轮资金挹注,协助品牌店家发展跨境电商

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