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eSIM收费吃定用户?NCC:尚未普及前,仍具一定成本

2024-04-20 348

自从新款苹果 iPhone 及 Google Pixel 开始普遍搭载实体搭配虚拟 SIM 卡的双卡双待功能后,相信不少朋友也开始研究了这方面的相关资讯。但通常看到了服务收费的部分,似乎都会多少感到有些疑惑 — 虽说目前台湾这边提供此服务的电信业者,基本上第一次更换申请 eSIM 都提供了首次免费的优惠,不过接下来只要是换手机的话,都会需要收取统一价 NT$300 的费用(维修转备机的话就是两倍…),总觉得有点妙。

说真的,从 eSIM 换回实体卡也就算了(毕竟有实体卡成本,到门市申办也合理),但如果是虚拟 SIM 卡之间的转移,为什么还会需要与更换实体卡片相同的费用?最近就有媒体揭露并直指这样的收费是吃定用户暴利行为,对此 NCC 也正式以新闻稿做出回应。继续阅读 eSIM 收费吃定用户 ?NCC:尚未普及前,仍具一定成本报导内文。

eSIM 收费吃定用户 ?NCC:尚未普及前,仍具一定成本

eSIM 虚拟 SIM 卡服务,又称嵌入式 SIM。对于许多 iPhone XS / XR 世代之后的台湾用户而言,如果想要拥有双卡双待的使用可能的话,基本上都非得要搭配申请 eSIM 不可。而虽说台湾的电信商最终也渐渐提供这样的功能,不过这个理论上应该要比起实体 SIM 卡要更先进的服务,其实在台湾却搞得好像比起实体卡要更麻烦甚至更花钱。

这里的状况有两个主要的问题点,原因都算相同。其一是即便只需要扫 QR Code 即可完成转移,但也许是因为法规或者是电信商作业程序的关系,所以只要是转移装置(无论从实体或者是 eSIM 转 eSIM)都“必须要”以遗失 SIM 卡为名目进行处理。因此即便应该是可以支援远端转移,但现在都必须要到店面以双证件申请转移。

▲图片来源:NCC

这部分觉得比较麻烦倒也罢,但每次更换都必须付出 NT$300 的设定费,甚至消费者如果因维修需要先转移 eSIM 到备机之后再转移回维修后的手机,也须付出双倍的金额,更是让人觉得既麻烦又必须要多花钱。到底这理论上应该要更让消费者方便的服务,怎么会弄到比用传统的 SIM 卡更麻烦(转移手机要到门市)却又更贵(实体 SIM 还可以直接更换)呢?

▲图片来源:NCC

最近《中时电子报》就直指认为这样的服务是吃定用户,并询问了国家通讯传播委员会(NCC)的说法。对此 NCC 也已经发出正式的新闻稿进行澄清。首先是认为这方面的费用其实与亚洲先进国家相比,是在合理范围。还提到其实目前 5 电信申请使用 eSIM 的 5 万用户大多数都是首次申请免费。而针对成本方面,NCC 则是表示 :“eSIM可远端发卡的特性,虽可免除实际SIM卡物料成本,但因远端传送eSIM设定档资料所要求之资安、验证技术相当复杂,目前仅全球行动通信系统协会(GSMA)认证之平台得发行eSIM,国内电信业者亦需支付该平台定期系统维护费、每次下载之电子序号费及下载费等费用,故eSIM在尚未普及前,仍具一定成本。”表示报导是有所误解。不知道各位读者是否能接受这样的说法呢?

个人是觉得,都收费了应该至少应该要支援远端转移… 然后至少电信购机保固内维修备机的号码转移应该要给电信商负责应该不为过吧?

引用来源

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