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如何打败假新闻?维基百科创始人专门写了篇文章聊这事儿

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去年我们大量虚假信息在线泛滥,“假新闻”网站干扰了世界各地的政治言论和情绪,过滤气泡限制了我们的视野。(注:过滤气泡是指,网站针对个人化的搜索历史提供筛选后内容的结果。这种结果可能导致用户越来越难看到与之意见相左的内容。)牛津字典将“后真相”(post-truth)设定为年度国际词语。当我们迈入2017年,我们听到了新的术语,例如“替代性事实”(alternative fact)。

 

我们想问:可靠信息开始终结了吗?对开放和包容的网络充满期待是错误的吗?我们正处于互联网的黑暗时代吗?

 

网上虚假信息的传播是真正的威胁。我们事实基础的衰落,削弱了我们在全球范围内进行有意义的对话和解决问题的能力。

 

但互联网一直是一个混乱和复杂的地方。用户数量众多,身份复杂,有些人致力于发现和分享的真理,有些人故意搞怪、破坏,甚至更糟。假新闻充斥在你表兄弟在社交媒体信息流中,而你那些年长的亲戚都用上了网络,被这些信息误导并疯狂转发。当年,假消息主要通过电子邮件传播,因为这是人们在线交流的主要方式。

 

 

社交媒体上曾疯传这样一则假新闻:纽约有1000位居民曾暴露在埃博拉病毒中

 

互联网从来是实验和创造力野蛮生长的地方。它的力量来自参与者。在每个有害的在线行为背后,都隐藏着无数人的积极贡献,他们寻求与他人连接、表达自己,扩大他们共享的认知基础。
 

 

我是乐观主义者。16年前,我不得不开始参与维基百科,一个听起来不可能实现的项目。我们如何才能让数以百万计的人一起工作,跨越国界和观点,没有报酬,建立一个可靠而准确的百科全书?但它已成为现实。

 

虽然假新闻不是什么新鲜事物,但发送方式已经改变。社交媒体上的帖子、被篡改的视频,即时通讯工具已经在很大程度上取代了电子邮件,成为传播错误信息的主要工具。与世纪之交相比,今天的互联网更大、联系更多、运行方式更加残酷无情。去年在印度,当新的2000卢比钞票面世时,假新闻声称这款纸钞中装有监控芯片。后来虽然被揭穿了,但“新闻”像野火一般在短信平台WhatsApp上蔓延,而这款应用在印度拥有5000万月用户。

 

问题是:消费者和社会机构将如何应对?

 

在重建我们共有的事实基础的过程中,传统媒体组织(例如报纸、电视网络、图书出版商)扮演着至关重要的角色。广受尊敬的新闻机构拥有非凡的报道、研究和营销资源可供调配,必须加倍努力保持可信公共媒介的可信度。鉴于媒体和社交媒体过滤气泡在意识形态上的对立,这是一个很高的要求。

 

假新闻网站似乎一夜之间即可无中生有。其中许多网站的版面风格与合法的报纸网站一模一样,但却带有令人震惊的头条新闻,勾引读者点击并立即分享。即使他们不标注作者,但视觉看起来似乎是合法的,足以让普通读者忽略这一点。

 

 

一家假冒的“CNN”网站宣布特朗普删除了个人Twitter,这家网站的地址为cnn.com.de,极具迷惑性

 

在这个混乱的时代,我们需要新的工具来跨越数字疆界,区分真相和谎言跨。许多社交和数字平台正在通过创建可识别虚假消息源的算法试图解决这个问题,但这一解决方案中缺少人的因素。

 

大家一致认为当谎言被共享数以百万次时,社交平台需要做些什么,但我们没有一个人认为社交媒体巨头的决定是有效的。将真相从谎言中分离出来,依靠完全自动化的流程是不可能实现的,但利润至上的媒体巨头能否放弃控制权,我们持怀疑态度。我们需要的是人的解决方案,不仅由第三方核对事实,还要依靠协作力量。我们需要来自全国各地的政治人物来帮助识别虚假网站,找出假新闻。必须将新系统的研发授权给个人和社区,无论他们是志愿者、有偿工作人员或两者兼顾。

 

为挖掘这种力量,我们需要开放。想一想开源软件运动。从20世纪80年代开始,软件开发者社区就在开放许可下发布代码,允许其他开发者访问、重用和改进代码,引发了大规模创新。开源运动告诉我们,正如开发者埃里克·雷蒙德(Eric Raymond)所说,“只要有足够多的关注,所有bug都是肤浅的”。今天,一些世界上最流行的技术都是开源的。

 

维基百科有一些经验教训可以分享给新系统的建设者。编辑们通过网上众说纷纭的渠道,从谎言中筛选出可靠来源。他们利用开放模型产生了大量精确内容。世界上任何人都可以为文章添加素材,任何人都可以修改素材,并展开讨论。这意味着更多信息受到更多关注,也更为可信。不管秉持何种政治倾向,编辑都要在同一游戏规则的基础上创造、精炼和依据事实检查内容:可验证性、中立性、非原创研究。在每篇文章后面的讨论页上,罗列着不同观点。

 

 

维基百科通过大众的协作保证词条的准确性

 

随着时间的推移,参与上述过程的人们可以变得更加公允,信息更加可靠。最近哈佛商学院的研究发现,随着平台上修改量的增加,涌现出更多志愿服务的版主,偏见和前后不一的问题消失了,编辑偏差少了很多。

 

如果说虚假信息存在克星的话,那就是透明。技术平台可以选择让人们所看到的内容信息更为公开,并提供内容的背景资料。我们需要这种可见性,因为它让人们更为了解信息的制造过程和起源,并创建出一种问责机制。我们需要在线空间,对各种观点进行开放式对话。这些空间必须是经过设计的,因为骚扰等有害行为是互联网上客观存在、无法根除的毒瘤。我们需要切实可行的规则,可审核的承诺、民间对话和积极参与。而且,我们需要把这些原则应用到我们的在线活动中。

 

互联网的崛起可能是导致我们处于目前困境的罪魁祸首,但是,互联网的广大网民也可以帮助我们摆脱困境。下一次,当你在网上与某人就一个有争议的问题进行交谈时,请坚持正确的事实,并展开公开对话。最重要的是,你可能会助纣为虐,使混乱信息变为知识,但同时你也能反其道而行之,协助根除假新闻。

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