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Slack 用上 AI,为使用者找出最重要的讯息

2024-05-19 227

采用算法自动算出你感兴趣或需要知道的资讯,将不只在社群网站应用。商业协作即时通讯软件 Slack,打算跟随社群网站前辈的脚步,使用算法选出重要讯息,优先显示这些讯息。

Slack 打算提供付费客户特别服务。当客户没在用 Slack 时,筛选重要的讯息显示在前面位置,而不是像以前启用至今,依时间序列显示讯息,超过一定数量则不会显示,需要升级为付费用户才能截取。

▲ Slack 新增的功能为付费用户挑选用户最重要的 10 则讯息。

Slack 用 AI 选出跟用户最相关的 10 则讯息,让使用者不必慢慢滑动浏览先前的讯息。这些挑出来的 10 则讯息背景,以亮黄色的方式醒目显示。

▲ Slack 优先讯息的操作流程。

Slack 位于美国纽约的 Search, Learning, and Intelligence Group 研究如何解决现代人常遇到的资讯过载情形,决定仿效社群网站的演算排序方法,用先前就启用的亮黄色强调显示功能,在未读讯息处显示 10 则你最需要注意的讯息。不过 Slack 强调他们分析用户,不会拿来卖广告,而是更了解用户关心的事情。

未来可以预期 Slack 借由分析用户资料,来观察与预测公司内部的热门话题。甚至你没参与的频道有什么热门讨论话题。

  • Slack takes cues from social media and shows you messages that are most relevant
  • Focus on the important things with Highlights in Slack
  • Introducing Highlights
2019-03-19 00:30:00

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