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攫取新闻资讯的管道,人们竟然信赖 Google 等搜索引擎胜过新闻产制网站

2024-10-07 225

随着资讯来源越来越多样,人们攫取讯息的管道也跟着发展出属于自己的一套模式,有些人依赖网络新闻网站,有些人则靠着社群平台上的新闻讯息流挖掘新闻,而在这些资讯来源管道中,大多数人的选择又是什么呢?最近有研究指出,大多数的人较信赖 Google 这类搜索引擎所提供的新闻资讯,胜过于真正的新闻内容产制网站。

国际公关公司爱德曼(Edelman)所做的这项研究,针对来自全球 28 个国家的 3.3 万名受访者做调查,调查结果显示,高达 63% 的受访者表示,他们较信赖 Googe 这类搜索引擎所提供的新闻及讯息;而信赖网络新闻网站的数字虽较 2015 年大幅成长,但仍低于 Google 搜索引擎、为 53%;信赖传统新闻媒体的则为 58%;信赖社群媒体平台所提供的新闻资讯比例为 44%。

从研究结果可以发现,阅听人较信赖 Google 新闻平台所汇集的新闻来源中的头条,胜过于原始新闻来源网站中的头条。产制内容的新闻网站,信赖度却低于做为资讯汇集者的搜索引擎?这显然是个相当吊诡的现象。

《Quartz》认为,会有这样的差异,原因在于新闻内容产制者针对不同的资讯平台,所提供的新闻内容不尽相同。举例来说,提供给搜索引擎的新闻通常较为简短且真实性较高,因此提高了搜索引擎的新闻资讯信赖程度,然而,新闻内容产制者放上如社群媒体这类平台的新闻,大多是能让阅听人各自解读的新闻,意谓著该新闻内容无论从各方面来说,可议性都较高。

此外,爱德曼的研究也指出,相较于相信学术专家(65%)及记者(44%),78% 的阅听人较为相信自己亲友在网络上所分享的新闻资讯。

注:虽然该研究的搜索引擎并未单指 Google,但根据美国市场研究公司 comScore 资料指出,美国国内 Google 的搜索引擎市占率约为 64%,而 Yahoo 及微软的 Bing 则被远远抛在后头。至于美国本土外的其他国家,Google 的市占率又更高了(中国的部分想当然尔,则是另当别论了)。
  • People trust Google for their news more than the actual news

(首图来源:Flickr/MP Melián CC BY 2.0)

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