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《纽约时报》头条和社群网站推文的,竟然是个聊天机器人?

2024-05-26 222

Blossom,现在各大版面应该推哪篇文章?

Blossom,Facebook 上推什么文章会变热门?

Blossom 是《纽约时报》数位版的新主编,专门负责从每天超过 300 篇各式文章当中挑出最热门的文章,推荐给各大版面的绩效编辑(Growth Editor)以及社群媒体编辑(Social Media Editor)。

这看起来是一个绝顶重要的职位!然而,具体来说,Blossom 却没有办公室。但却的确是编辑部最尽职尽责的一位主编,每天工作 24 小时不休息……

这是因为,Blossom 其实只是《纽时》内部团队沟通所用的 Slack 软上的一个聊天机器人。

《纽时》的绩效编辑和社群媒体编辑最近开始对Blossom产生了依赖,就像他们过去和现在依赖自己的专业知识和主编一样,现在 Blossom 能够更快地在海量的文章中,帮编辑挑选出推荐到 Facebook/Twitter 等社群媒体上的文章和图片集。内部统计的资料结果显示,被 Blossom 推荐的文章,点击量能够达到非推荐文章的 38 倍水准。

根据哈佛新闻研究机构 Nieman Lab 的报导, Blossom 的缔造者是《纽时》数位部门的资料科学团队。首席数据科学家克里斯·维金斯透露,后端使用了 Java、Python 和 MapReduce 等程式语言和技术,融合了“非常先进和复杂的算法”;前端为了方便实用,直接通过界面整合到了《纽时》编辑团队日常沟通所用的 Slack 团队协同软件当中,作为一个账号/聊天频道存在。各个版面的绩效编辑也会像产品经理一样,对 Blossom 团队提出产品最佳化的需求。

Blossom 暂时还没有自然语言的理解能力,不过编辑可以使用设定好的命令来根 Blossom 沟通,比如输入:

!blossom facebook? all

就可以让 Blossom 回到目前《纽时》所有版面适合推送到 Facebook 上的文章。

Blossom 在后台一直保持对《纽时》文章以及社群媒体上的讨论进行监控和资料分析,当它发现接下来如果推送某一篇文章在社群网络上会引起病毒传播的话,会自主给当班编辑发送预警通知。

找到最容易热门的那篇文章,如何制定标题、摘要文案、配图等,一直是各大媒体主编、绩效编辑和社群媒体编辑最头痛的事情。除了 Blossom 以外,《纽时》很长时间以来都会在财报季、运动比赛报道的时候使用机器人来写稿,从而大大降低了人力编辑的脑力负担、提高了效率。现在,《纽约时报》已经在技术带领内容上走在了全球媒体的前段班。

  • The New York Times built a Slack bot to help decide which stories to post to social media

(本文由 PingWest 授权转载)

2019-03-30 10:30:00

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