部分iPhoneX用户升级iOS11.2出现FaceID停止工作情况

2024-05-18 238

几天前大量 iOS 11.1.2 的用户都出现黑画面、转圈圈、喷电、闪退等情况，使得 Apple 不得不在第一时间就推出 iOS 11.2 更新档，而升级过后这些问题当然也就迎刃而解，只是没想到没有就此止住，跟 macOS 一样，还是有少部分用户再度碰到新的问题，但好消息是这次只有 iPhone X，出现 Face ID 发生停止工作的状况，解决方面也相当简单。

根据外媒 9TO5Mac 的报导指出，有少数 iPhone X 使用者反应升级到 iOS 11.2 后，画面会出现 Unable to activate Face ID on this iPhone（无法在这台 iPhone 上启用 Face ID）的警讯，还好不是什么 Bug，或许是升级过程中哪个环节出错导致，只要把 iPhone X 重新开机后即可解决这问题。

而 iPhone X 因为没有 Home 键，因此重开机方式也跟过往不同。同时按住右侧电源键与左侧任一音量键后，就会出现滑动来关机的指示，等到画面全变黑之后，再长按电源键即可开机，这样就完成重开机动作，而 Face ID 的问题也会被解决。

这次 iOS 11.2 的 Face ID 出现停止工作状况，并不是每一台 iPhone X 都有受影响，像我的 iPhone X 升级后就没问题，所以说如果你的也没有这状况就不需理会，而有发生类似情形的人，或觉得 Face ID 经常发生辨识失败，不妨可以重开机试试看。如果真的不幸重开机后 Face ID 还是无法工作，最快的方法就是赶紧寻求 Apple 官方支援。

资料来源

2018-01-04 09:50:00