讲电话老是忘了挂断，电话费无故暴增怎么办?

2024-05-08 521

智能手机越来越普及，越来越多长辈开始使用智能手机。由于智能手机与传统掀盖式手机不同，偶有发生移动电话用户打电话后未确实挂断电话，造成电话费暴增的纠纷。虽然有用户会质疑电话费暴增是因为电信业者计费系统出问题所致，不过调出通话明细后，电话费暴增原因大都与电话未确实挂断有关。

为何会发生电话未挂断产生高额通话费呢 ? 该如何避免呢? 以下做一说明:

电话未挂

图片来源: 网络(东方互动)

1.电话未挂断导致电话费激增原因:

A. 讲电话后忘了挂断，对方也未挂断或进入语音信箱:
家中长辈不熟悉智能手机操作，常会忘了挂断电话，如误以为将手机的掀盖式皮套盖上后手机就会自动断话(误当是折叠手机)、讲太久手机屏幕消失以为会自动挂断、讲完电话误以为手机会自动断话…。若我方忘了挂断电话但对方有挂断电话，该通通话就会自动结束。不过，若对方也忘了挂断或是对方没接直接进入语音信箱/电话答录机或是打电话给需付费的客服专线/总机但一直处在等待中…就可能会产生高额的通话费用。

B. 讲完电话后误触保留键，加上对方未挂断状况:

若通话时误触“保留键”或是来话插接另一通电话，刚好对方也没挂断电，就会发生电话费激增。

保留键

C. 手机秀逗，容易误触拨号出去或是未能确实关机。

2. 电话费暴增怎么办? 如何避免电话未挂断:

若是因电话未挂断导致电话费爆增，就是打电话给该电信业者客服人员装傻硬ㄠ，寻求该通电话能够减免。若要避免因电话未挂断导致电话费暴增，除通话后最好要再确认该通话是否确实挂断外，可以下载以下APP。

A.下载“挂机震动”APP:

“挂机震动”是一款简单的振动提醒工具，当使用者在挂断电话时，会以振动的方式来提醒确认，可以设定通话结束时是否震动及震动持续的时间。

“挂机震动”APP介绍请点选这里。

机震动挂

B.使用通话计时APP:

“通话计时器”是一个可以让你的手机事先设定好的时间内结束通话的APP。5这个APP一般是用来使用在电信业者的前几分钟通话免费的资费方案上(如亚太电信的全国壹大网/远传4G 299/中华电信学生专案..)。当快接近免费通话分钟数前几秒钟，就会以提示音或震动来通知你，并可在时间到后自动挂断电话，并于数秒后自动重拨。若用来避免家中长辈忘了挂断电话可以设定数分钟后自动挂断电话，然后不自动重拨即可。

“通话计时器”APP介绍请点选这里。

通话计时器