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MIC 调查:双 11 电商买气,超越百货周年庆

2024-03-28 231


资策会 MIC 调查指出,今年双 11 电商买气将超越百货周年庆,预估“年度购物季”的人均消费金额,约新台币 12,391 元,冲动性购物比例高,价格仍是影响消费者购物动机关键。

资策会产业情报研究所(MIC)针对双 11 购物档期进行消费者网购调查,此次调查首度纳入百货公司第 4 季周年庆,同步观察 10 月底至 11 月“年度购物季”的消费者意向与行为。

调查结果显示,今年的双 11 网购买气意愿,较往年更高且超越百货公司周年庆。有 71% 的消费者表达参加双 11 购物的意愿,表达有意愿参加百货周年庆的消费者有 60.2%,预估今年“年度购物季”的人均消费金额,约 12,391 元。

资策会 MIC 资深产业分析师张筱祺指出,部分电商业者将档期提前近 1 个月,甚至部分业者在年中 618 档期开始铺陈,消费者则是在电商业者连续5年的宣传声量中,逐渐形成年度购物季的预期消费心理。

资策会 MIC 调查显示,比较网友在“年度购物季”中的购物模式,不论虚实通路,冲动性购物的比例都高于计划性购物,最明显的购物特性就是“没有预先条列购物清单,看到喜欢的商品就会买”。

针对网友的双 11 购物动机,MIC 调查显示,前 5 大因素依序为商品价格便宜(64.5%)、网络购物金回馈(36.5%)、商品种类齐全(28.5%)、物流配送快速(25.2%)、网络购物平台界面舒适易搜寻(23.3%)。

张筱祺表示,价格因素仍是影响消费者购物动机的最关键因素,而“购物金回馈”因素高居第 2 位,反映各家电商平台近年来积极打造的点数经济,已开始显现成果。

此次调查期间 2019 年 10 月,采网络调查,有效样本 2,500 份,在 95% 信赖区间下,抽样误差为正负 1.96%。

(作者:锺荣峰;首图来源:Flickr/Elaine Smith CC BY 2.0)

2019-11-08 04:01:00

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