美国当地时间 1 月 13 日，据外媒 The Verge 报导，美国司法部长威廉‧巴尔要求苹果提供帮助，以解锁与 2019 年 12 月在彭萨科拉海军基地枪击案有关的两支 iPhone，并表示苹果没有提供“实质性协助”来解锁手机。
巴尔表示，联邦调查局（FBI）已获得法院授权，可以搜查两支 iPhone，其中一支被凶手射击到，另一支也损坏。巴尔称，联邦调查局能够修复两支手机，但这两支手机由于“经过精心设计，几乎没有密码就无法解锁”，这也正是联邦调查局需要苹果帮助解锁的原因。
Barr says Apple “has not given any substantive assistance" in unlocking the Pensacola airbase shooter’s two iPhones https://t.co/b3LRFp18sG pic.twitter.com/MkTg6ZueJB
— CBS News (@CBSNews) 2020年1月13日
他呼吁苹果公司和其他科技公司“帮助我们找到解决方案，以便我们能够更好地保护美国人的生命安全并防止未来的袭击”。
针对此次案件，这不是第一次美国官方要求苹果公司介入解锁手机。上周，联邦调查局就曾对苹果公司提出这样的要求。当时，联邦调查局总顾问达娜‧博恩特（Dana Boente）在上周一给苹果的一封信中即提到，“该局已获得法院批准可以搜索该装置，但无法解锁该装置”。
对此，苹果官方发言人对外表示，“我们对执法部门的尊重最大，并且一直在合作以协助他们进行调查”，“当一个月前联邦调查局要求我们提供有关此案的资讯时，我们已经将其拥有的所有数据提供给他们，我们将继续以现有数据为他们提供支援。”
显然，苹果已将与案件有关的所有数据提供给联邦调查局，但并没有帮助联邦调查局解锁嫌疑犯的手机。
2016 年，苹果曾拒绝美国联邦调查局的类似要求──要求解锁与圣贝纳迪诺枪击案有关的 iPhone，这最终导致苹果公司陷入长达数月的公开法律诉讼。FBI 希望苹果公司生产可以在该手机上安装的无加密版本 iOS，以便 FBI 可以查看装置上的内容。当时这宗案件以 FBI 找到一家可以帮助其解锁手机的第三方，并撤回诉讼不了了之。
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