Android与iOS手机故障率比一比，目前故障率最高的iOS手机竟是iPhone6

2024-05-05 226

Blancco Technology Group 最近发表了今年地二季全球行动装置效能与健康报告。在报告中，比较有趣的数字是 Android 故障率高达 25 %，也就是四支手机大概会有一支故障的概率。这个数据毕竟是全球平均，并非单一手机的概率，所以数字看起来很惊悚也是很正常的。除了这点外，也提到 iPhone 手机的故障率相对低得多，至少是 Android 的一半。换句话说，大概是 8 台 iPhone 中故障一台的意思。而 iOS 手机中，故障率最高的手机竟由 iPhone 6 拿下。

手机是大家日常生活中最需要的东西，从过去只需要打电话，到现在各种五花八门的科技在其中。因此买手机也成为许多人心目中最重要的事。手机在什么价位带，与他厂产品的比较，特别是事故的比例是否过高，这些通常都会透过网络上的交流与搜寻来找到资料。而略懂一点手机的朋友，对 Android 与 iOS 两大阵营的特色也相当熟悉。例如，iOS 阵营清一色是 Apple 手机，而 Apple 也不会使用 iOS 以外的操作系统。Android 刚好相反，大家都可以用，虽然也可以用点别的系统，但不会去用 iOS 。

但这次 Blancco Technology Group 带来的数据相信会引起许多玩家的注意，因为该集团刚整理出今年第二季全球手机故障比例的统计。其中 Android 手机全体故障比例是 25% ，也就是平均 4 支手机中会有 1 支出现故障，而 iOS 的全体故障比例大致上只有 12 % 。但全球的统计通常会有各地区的不同，在北美地区，Android 的故障率是 24 %，iOS 的故障率仅有 8%，但在亚洲，Android 手机的故障比例是 28%，iOS 是 60%。这么极端的对比是如何产生的，也相当令人在意：

▲虽然全球统计中 Android 装置故障率高于 iOS 装置，但 iOS 装置在亚洲有惊人比例的高故障率。

而 Android 装置的品牌比例中，出货量大，占有率在 Android 阵营排名第一的三星手机自然会比其他品牌偏高许多。三星的故障比例是 61%，其他品牌如 LG（11 %）、Sony（6 %）、中兴 ZTE（5%）的比例都相对压低许多。以个别型号来看，三星主要在故障榜单上的手机型号分别有 Galaxy S7 Edge、Galaxy S5 及 Galaxy S7 等手机。其他还有 Galaxy S7 Active 与 Galaxy Express Prime，前十名大概占了九名：

▲Samsung 在 Android 占有率高，故障率也因此被放大不少。

▲在全球 Android 手机故障率 25 % 的手机当中，前 10 名的型号有 9 名被三星手机包办，不过比例多半不高，可以推想多数手机的故障率大多在 3% 以内。

iPhone 阵营虽然全球故障率只有 12 %，但故障的型号却呈现耐人寻味的变化。竟然是以 iPhone 6 独占鳌头。去年的 iPhone 7 / 7Plus 也在榜单内，这也一定程度反应了销售量，还在流通的手机的故障机会比相对冷门的手机高。iPhone 6 当初有不少手机因为触控 IC 故障的缘故，或许是拉高比例的关键。而目前出货量相对较低的 iPhone 5c/SE 故障率也相对不高，但 iPhone 5S 却在榜单前三名内，相当有意思：

另外在效能问题的项目上，每个地区的使用者的烦恼也不尽相同，有的人认为温度是恼人的地方，有的是 Wifi，这点倒是反映出该地区使用者相对重视手机的哪些特色：

▲Android 手机使用者会遇到的效能问题中，一般是以手机效能为主，另外也有关于 USB 跟手机网络讯号有关的困扰。

▲iOS 手机使用者则通常比较在意机身温度、屏幕、WiFi 网络等问题。

除了手机的故障率以外，软件的当概率也是调查的项目之一，App 会不会闪退绝对是玩家最重视的问题，这里以 App 为排行，选出最会当掉跟闪退的前十名 App。不过没想到 Facebook 居然以 12 % 的比例领先其他 App ，其他上榜的还有 Instagram 、FB Messenger、Pinterest 等社群网站 App：

▲Android 跟 iOS 容易当掉闪退的 App 榜单，话说 Facebook 系统（含 Messenger、Instagram、Whatsapp）也都有上榜。Google 系统的 App 更不用说，有不少是原生就装在 Android 手机的网络服务。