LINE账号被盗了怎么办？？如何预防与账号被盗申诉、复权处理教学

2024-04-30 367

最近常常发生 LINE 账号被盗的情况，很多人都好奇说自己也没做什么事情，账号一样被有心人士盗取，根据阿达在网络上看到的案例与 LINE 官方公布的资讯，其实问题还是出在“使用者”也就是您的身上，由于阿达常常接获读者询问如何处理账号被盗问题，接下来阿达就教大家如何预防与 LINE 账号被盗用时要如何处理教学吧。

根据阿达身边友人发生的经验，LINE账号会被盗用往往有几个原因：

电脑可能中毒了

由于 LINE 只能在手机与电脑端登入，所以你如果在没有知觉得情况下朋友告知你乱传讯息，那有心人士一定是使用“电脑端”的 LINE 来盗用你的账号的（如果是手机端登入的话，你的LINE会立刻被踢出去），所以电脑端平常时就要安装好防毒软件，没事情不要乱点不明连结或安装奇怪的程式，因为这样可能导致你的按键被侧录，有心人士就可以知道你的 LINE 登入密码，另外新版的电脑端 LINE 也增加了两阶段认证机制（请点我），记得更新您的电脑版LINE软件：

▲LINE电脑端也有两阶段认证。

但如果这样你还是“中标”的话，当朋友如果通知你的 LINE 账号有在乱传资讯，那立刻进入LINE里面的“其他”–>“设定”–>“我的账号”：

将“允许自其他装置登入”的打勾取消，并将“登入中的装置”登出，如此您手机以外的所有装置都暂时无法再登入 LINE，这样您争取到更多时间来修改密码与找出被盗的原因：

不明的连结不要点

如果收到不明的快递签收讯息、好怀念之前的日子、帮忙投票、手机送修问你电话…这类莫名其妙的资讯，不管是不是你朋友或是以LINE、WeChat或是简讯，这些都有可能是要引导你偷偷安装恶意程式或木马的连结，最好别乱点或安装具备过滤网页内容功能的手机防毒软件（如Kaspersky或360手机卫士）：

▲注意！很多连结会看起来“超像”Yahoo 或 Facebook 网址，请睁大你的眼睛！！！

另外 Facebook 上面的奇怪影片最好不要乱点，比如说英文很破的朋友突然传了看起来是英文内容的影片还写了英文评语，这就有可能是中毒了。另外有些会搭时事梗，最近的就是“马航真的在印度降落了”的影片就是恶意病毒，这种有问题的连结通常点进去会跳离脸书，而且影片也不会是Youtube 网站，而是要另外点击播放，如果看到这种类型的千万别点，除了 LINE 密码以外，可能电脑还会中毒所有资料都有外泄可能：

另外也有脸书传讯息说要送贴图给你，这种就是假装很像脸书连结的恶意连结：

点进去看后就会有长的很像一回是的送图页面，你执行免费领取后就会叫你输入脸书账号密码，这样连你的脸书账号也一起被盗了：

▲图片引用出处（iFans）

LINE账号绑定 Facebook，并开启脸书的二阶段认证

一般人的 LINE 可能绑定的是 E-mail 加上密码，密码还使用懒人密码，所以很容易被破解，阿达建议大家可以在一开始注册登入时就绑定脸书账号，同时脸书也开启二阶段认证，这样人家要盗你的账号也要先通过 Facebook这关：

其他如不乱加陌生好友、不公开 LINE ID 与经常修改登入密码等，都有助于您的 LINE 账号防护。

设定换机密码

“换机密码”可以让您的LINE账号被盗的时候帮助您把账号抢回来（攻略请看这篇），而且五月底前完成换机密码设定的话，还有送一组免费的活动贴图喔！
要让该选项出现必须要绑定电话号码执行“其他”—>“设定”—>“我的账号”，里面有“电话号码”的设定项目，如果您的LINE之前设定时是绑定 E-mail 或 Facebook 账号的话，请另外自行设定电话：

设定了电话之后在“电话号码”下方就会多出一组“换机密码”，这是让诈骗集团就算有你的账号密码，也一样没办法在其他电脑与手机上使用您的LINE账号：

如何取回LINE账号主导权

如果您是等到 LINE 账号被盗了才来找解药的话，先别紧张，依照以下步骤向 LINE 官方申诉，并索讨回账号使用权（以下资讯由 LINE 官方网页节录）：

第一步填写问题反应表（https://line.naver.jp/cs/），在问题类别中选择“我的账号被陌生人盗用”，并按照下方指示，依序填入表格内所需资料（如：手机资料、原账号以及新注册账号（若您已重新注册）等详细内容）：
送出问题反应表后，请将您的案件编号记下，同时通知亲友不要理会以及提供任何资料给冒用账号。
客服人员收到您的需求后，将尽可能在24小时内透过您指定的邮件信箱与您保持联系。同时，客服人员可能需要一些时间确认您的案件状况。整个过程可能需要7~10天（LINE全球有四亿用户，大家就担待一下吧）。
最后也可以透过内政部警政署165反诈骗通报您的案件状况与受害情形。