hTC….危机处理不是这样做的吧？

2024-05-03 213

本来我告诉自己我不再写hTC ONE X了，但是看到YAHOO奇摩这则新闻实在很吐血，我实在很怀疑是不是hTC官方代表的发言…（原新闻出处）

说实话我还没买ONE X，我本来真的很想买（但不是此时此刻此价位，理由番外篇我有讲不再赘述），但把市面上所有买到黄斑、画面跳动、网页破碎、发烫、耗电、彩虹桥…情况的ONE X都说是测试机外流？！！不会觉得这个理由编的很烂吗？这些人每个都是4月1日之后才买到ONE X的耶？！难道hTC专门拿测试机出来卖？？01的网友（这一篇）还可以倒楣到连买到四支？那贵公司的管控之烂也破世界纪录了！

这个烂里由实在很难让人挺下去，就老实承认少数品质有问题，好好收尾不是更好吗（壹周刊报导无条件换机时我也在粉丝团佩服王董的GUTS，结果…）？这样负责任才是加分吧？如果MAKIYO打人事件危机处理是0分的话，那hTC这个危机处理不是0分也是负分。其实除了少部分真的是料件问题（如屏幕黄斑、彩虹桥）以外这些问题都是可以OTA解决BUG的，你现在只是让人更没信心了…唉…真是…

推几个刚刚看到网友小企鹅写的其他厂商危机处理法：
1.Apple iPhone4免费送保护套（其实也很烂，但可让使用者无条件退货）。
2.NOKIA LUMIA900在3天内免费换新机，再给消费者99美金（有担当与GUTS）经查证内容有误，处理方法是近乎买一送一（更可怕@@，消息原出处）。
3.SONY XPERIA S无条件更换面板（算负责任）。
4.华硕变形平板二免费赠送外接式GPS（有诚意）。
5.hTC:“不好意思，你买到我家外流的测试机喔” =.=

2018-01-30 02:44:00