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调查显示iOS用户的忠诚度其实没有Android高

2024-05-02 223

不得不说这调查报告结果真的跌破很多人眼镜。过去我们都认为 iOS 用户的忠诚度很高(果迷信仰嘛),但没想到最近国外一间 CIRP 公司发表他们的调查结果报告显示,Android 用的忠诚度其实更高,而且是近三年都这样。

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下方是 CIRP 发表的消费者手机系统行为报告数据图,他们表示,近三年间每位消费者对系统的忠诚度其实都很稳定,特别是 2016 年后开始有稳定成长,Android 今年 5 月以及 9 月还来到 92% 的新高,相较于 iOS 高出不少:

CIRP 也补充,过去两年里 iOS 和 Android 系统的忠诚度有不断上升趋势,达到目前所见的最高百分比,因此简单来说,基本上过去三年内大约有 90% 的美国智能手机用户,购买新机时仍然会选择相同的操作系统。

其实有这样的结果也不意外,毕竟近年 iOS 系统每次有新版本推出时,就一定会出现不少 Bug 问题,感觉之前测试版有测试跟没测试都一样,甚至连今年 iPhone Xs/Xs Max 还发生充电错误的状况,让人有点难相信这是 Apple 吗?这无疑也会导致很多原本信赖 iOS 的用户,考虑转到 Android 系统。另外随着近年 Android 系统不断更新,也越来越强大稳定,就本质来说已经不输 iOS,也能满足绝大多数人的使用要求。只是因为系统开放关系,安全性很难超越 iOS:

不过有一点要注意是,CIRP 这次调查背景是以整个 Android 系统(每个调查样本为 500 人,皆为美国使用者),因此数据才会高过于 iOS,如果单就品牌来说的话,Apple 的价值还是比其他品牌高出不少。

资料来源:CIRP

2018-10-12 11:58:00

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